企业网站如何增加用户信任度

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所属分类:网络营销
摘要

企业网站增加用户信任度需要注意:网站样式、企业介绍、荣誉资质、客户案例、公司活动以及客户答疑等方面。

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在阿里巴巴10周年晚会上,马云曾说这是一个不受信任的社会,在日常生活中是如此,网络上则更加缺乏信任感。那么企业网站如何在这样一个骗局恒生的互联网时代获得用户更多的信任呢?大昕科技从网站的样式、模块、内容等几方面来详细探讨下,企业网站如何增加用户的信任度。

企业网站如何增加用户信任度,请注意以下几点:

网站设计样式方面增加用户信任度:
企业网站的设计风格要大气,互联网上有很多几百元的网站模板,过时的前端代码冗长,asp整站漏洞繁多。这样的网站只会给企业减分。
企业网站的样式风格是一个大话题,不便赘述。详细请移步:

企业的详细介绍:
详细的企业资料能够有效的增加客户信任度。笔者见过很多设计精美的网站,整个页面全是营销信息产品信息以及联系方式,找了半天也没找到企业的详细介绍,这样的网站过于功利,营销色彩过于浓烈,用户很难相信。

大昕科技认为,企业的详细介绍应该放在网站醒目的地方,这是企业值得骄傲的地方,企业的详细信息应该包括:公司的历史、发展现状以及企业文化等内容,这是企业的灵魂之所在。

公司的资质以及荣誉:
很多特定行业的经营需要有相关的资质,例如:财务公司,需要有代理记账许可证等。即便是贵公司没有其他的荣誉资质,至少要有营业执照、行业执照、组织机构代码证、各项产品合格证书、年检书等信息。我们将其扫描上传到网站,并在图片上加以公司水印,以免被不法分子加以利用。

详细的联系方式可以增加信任度:
大昕科技看到很多公司的联系页面只有一个手机号码,联系方式过于简单给用户的感觉这就是一家皮包公司。
企业的联系方式应该包括:详细的地址、座机、移动电话、腾讯QQ、微信以及地图等。

客户案例可以增加企业网站的信任度:
很多企业认为客户案例是比较隐私的信息,所以不愿意展示出来。但是客户案例可以增加用户的信任度,例如本地一家知名企业是贵公司的合作伙伴,这对公司是有益无害的。
我们可以将无足轻重的信息展示给客户查看,过于隐私的信息不展示即可。这让我想起季羡林先生对唐师曾的金玉良言“假话全部说,真话不全说”。

公司内部活动:
公司内部活动,比如:年会、旅游、聚餐、员工生日等,这些公司集体活动可以以文章的形式配图发布出来。试问一个不能赋予员工归属感的企业又怎能会获得用户的信任呢?未来的企业必将是we are伐木累的形式,看看谷歌的办公室,格子间势必会被取代。

客户答疑区:
客户答疑区是必不可少的,大昕科技认为答疑区可以直接反应企业售后服务的好坏。
我们在网购的时候,更多的关注的是差评,而我会更多的关注该店铺在接收到差评后的反应。当我看到卖家因为买家的某个差评而骂回去的时候,我会马上关闭网页,即便产品是好的,买家不可理喻的情况下,我也断不会与这样的店铺发生关系。要知道客户购买的不仅仅是产品,服务也包含在价格之中。

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